Meta ha basat el seu negoci en la publicitat i en els seus productes de consum —Facebook, Instagram, WhatsApp— però mai no havia tingut una divisió dedicada a vendre tecnologia directament a altres empreses de manera comparable a com ho fan Amazon amb AWS o Google amb el seu núvol. Amb l'agent Muse ja llançat i en expansió a les seves ulleres intel·ligents, l'empresa ha decidit que ha arribat el moment de convertir aquesta infraestructura en un negoci propi.
La companyia ha anunciat aquest dilluns la creació de Meta Enterprise Platform, una divisió que agruparà l'agent Muse, un Meta Business Agent pensat per a tasques d'empresa, i les eines Muse API i Muse Code perquè els desenvolupadors puguin integrar-les als seus propis productes. Al capdavant hi ha Chirantan «CJ» Desai, que fins ara era conseller delegat de MongoDB i abans havia ocupat càrrecs directius a Cloudflare i ServiceNow; reportarà directament a Mark Zuckerberg.
Zuckerberg ha justificat el moviment recordant que Meta «ja dona servei a milers de milions de persones i ajuda centenars de milions d'empreses a arribar als seus clients», i Desai hi ha afegit que la IA «redefinirà com les organitzacions, siguin de la mida que siguin, innoven, creixen, atenen els clients i gestionen les seves operacions». La companyia presenta la nova divisió com un pas per obrir-se a un mercat —el de la tecnologia per a empreses— on fins ara pràcticament no hi havia entrat.
Meta arriba a aquest negoci amb un historial recent de problemes de privacitat i seguretat en els seus productes d'IA, i l'anunci no concreta encara data de llançament ni preus. Guanyar-se la confiança de departaments de tecnologia d'empreses grans —acostumats a exigir garanties de seguretat i compliment normatiu molt més estrictes que un usuari particular d'Instagram— serà, més que la tecnologia mateixa, el veritable repte de la nova divisió.