OpenAI ha construït la seva marca sobretot al voltant de ChatGPT i les subscripcions d'usuaris particulars, però porta mesos reforçant la venda a empreses -a través de comptes de negoci i de l'API- com a font de creixement. A principis d'any la companyia mateixa preveia que els ingressos empresarials no igualarien els de consum fins a finals del 2026.
Segons ha explicat la directora financera Sarah Friar en una reunió amb inversors el 14 d'agost, a la qual també va assistir el president i cofundador Greg Brockman, aquest creuament ja s'ha produït: els ingressos d'empreses superen ara els de consumidors particulars, amb un ritme anualitzat que arriba als 40.000 milions de dòlars, el doble dels prop de 20.000 milions amb què la companyia va començar l'any, en només vuit mesos. Friar ha xifrat el creixement mensual de juliol en un 20% i l'augment de clients empresarials en un 32% en el mateix període. "Vam començar l'any en un 60-40, però l'empresarial ha accelerat molt més ràpid del previst i les línies ja s'han creuat", ha dit.
La xifra és rellevant perquè arriba dos trimestres abans del que la mateixa OpenAI havia pronosticat, i suggereix que la despesa empresarial en IA s'està consolidant: passa de proves puntuals i ús no regulat per part dels empleats a compres més estructurades, amb criteris de cost per unitat d'intel·ligència. L'anunci coincideix, a més, amb un moment de canvis a l'equip directiu comercial: Denise Dresser, directora d'ingressos de la companyia, va deixar el càrrec el 13 d'agost després de vuit mesos, i l'ha substituïda Dali Rajic.
Les xifres provenen d'una reunió amb inversors, no d'uns comptes auditats i publicats, ja que OpenAI és una companyia privada sense obligació de reportar resultats trimestrals de manera pública. Ni Friar ni la companyia han detallat amb precisió com es defineix cada categoria d'ingressos ni quina part del creixement empresarial prové de contractes nous respecte de l'ampliació de contractes existents.