L'auge dels agents d'intel·ligència artificial -sistemes capaços de navegar per internet, comparar productes i completar compres sense intervenció humana directa- ha començat a preocupar els reguladors de la competència, que hi veuen un possible nou coll d'ampolla després del que ja va passar amb els cercadors i els sistemes operatius mòbils. L'Autorité de la concurrence, l'organisme francès de defensa de la competència, va obrir el 8 de gener de 2026 una investigació sobre el funcionament competitiu del sector dels agents d'IA.
L'organisme va publicar el 17 de juliol l'Opinió núm. 26-A-05, un document que amb els annexos supera les 3.700 pàgines i que inclou proves pròpies: l'autoritat va construir els seus propis agents d'IA i els va sotmetre a 550 preguntes relacionades amb compres en línia per registrar quines pàgines web visitaven i citaven. La conclusió principal és que OpenAI, Google i Anthropic controlen conjuntament més del 84% del mercat mundial d'agents d'IA, per davant d'actors com Amazon, Microsoft, Meta, Nvidia, Mistral AI, Perplexity AI o xAI. Segons l'informe, el trànsit que els agents d'IA redirigeixen avui directament cap a botigues en línia és encara minoritari -menys del 5%- però podria arribar a representar entre el 20% i el 25% de tot el trànsit cap al comerç electrònic el 2030.
El document és rellevant perquè és una de les primeres anàlisis profundes d'un regulador de competència europeu sobre l'estructura del mercat naixent dels agents d'IA, en un moment en què aquests sistemes comencen a actuar com a veritables porters digitals entre els usuaris i els llocs web: l'Autorité alerta de riscos de desintermediació, de possible tracte de favor cap als serveis propis de cada gran empresa i, fins i tot, de col·lusió algorísmica en aplicacions de comerç electrònic, i recomana reforçar la interoperabilitat, la portabilitat de dades i uns estàndards oberts abans que el mercat es consolidi més.
Es tracta d'una opinió consultiva, no d'una resolució sancionadora ni d'una llei: les seves recomanacions -com la de promoure la interoperabilitat- no són d'aplicació obligatòria per a les empreses esmentades, i les xifres de trànsit projectades per al 2030 són estimacions de l'autoritat, no dades ja constatades.