Moltes grans consultores tecnològiques prometen des de fa temps transformar les seves pròpies operacions i les dels seus clients amb intel·ligència artificial generativa, però el repte real per a la majoria d'empreses no és accedir als models més potents sinó saber com integrar-los en processos concrets que generin resultats mesurables.
Cognizant i Anthropic van anunciar aquest 27 de juliol una ampliació de la seva aliança que converteix la consultora en Global Premier Partner de la Claude Partner Network, el nivell més alt d'aquesta xarxa de socis. Cognizant ja ha incrustat Claude en les seves plataformes Flowsource i Neuro i ha format més de 30.000 professionals propis en l'ús del model, dins d'un nou programa de certificació anomenat Frontier Certified. L'empresa ha detallat resultats concrets de projectes ja en marxa: un sistema d'intel·ligència de contractes que redueix fins a un 40% el temps de revisió amb una precisió d'extracció superior al 88% per a un client farmacèutic, una eina de navegació de riscos que redueix la investigació manual de subscripció d'assegurances de diverses hores a minuts —un estalvi d'unes vuit hores setmanals per persona— i un portal d'experiència de client construït en sis mesos per a un fabricant global. «La capacitat de la IA creix més ràpid del que les empreses poden absorbir-la, i aquesta bretxa és el problema definitori d'aquest moment», ha declarat el conseller delegat de Cognizant, Ravi Kumar S.
La notícia és rellevant perquè aporta xifres concretes —no només promeses— sobre com una gran consultora aplica la IA generativa a processos reals en sectors com la farmacèutica, les assegurances i la manufactura, en un moment en què moltes empreses encara dubten de si la inversió en aquesta tecnologia es tradueix en resultats tangibles.
Les xifres de millora provenen de la mateixa Cognizant i d'Anthropic, sense una auditoria independent que les confirmi, i no s'ha detallat quina part d'aquests resultats és atribuïble específicament a Claude enfront d'altres canvis organitzatius simultanis, ni si els mateixos guanys de productivitat es replicaran en clients més petits que els grans comptes destacats en l'anunci.