Cada vegada més ajuntaments petits proven assistents d'intel·ligència artificial per respondre les preguntes dels veïns fora de l'horari d'oficina. Les Borges Blanques, capital de les Garrigues, va estrenar el seu, la IAIA, el gener del 2025 amb motiu de la Fira de l'Oli. L'equip de govern de Borges per la República-Per Tu i ERC el va presentar com una eina d'atenció als visitants de la fira que després quedaria «com a suport per a la ciutadania».
Un any i deu mesos després, segons explica el diari Segre, l'ajuntament el rellançarà aquest dilluns. L'assistent respondrà en català les 24 hores del dia a través de WhatsApp i, segons el consistori, «ajudarà a consultar activitats del municipi, horaris d'equipaments, tràmits municipals o telèfons d'interès». També servirà per «comunicar incidències, com fanals que no funcionen». Els últims dies ja funcionava, tot i que el web municipal avisava que era «en fase de proves».
La contractació és el que ha portat polèmica. La IAIA es va adjudicar per 11.253 euros amb un contracte menor, i segons el consistori la van desenvolupar les empreses Audivio Labs i Eternik, totes dues de Víctor Masip, alcalde de l'Albagés per la formació Per Tu, de la qual també forma part Borges per la República. El grup municipal de Junts, a l'oposició, fa més d'un any que qüestiona el contracte: al setembre va registrar preguntes sobre la finalitat de l'eina i el seu cost de creació i posada en servei, i en demana els contractes i les factures. Junts diu que fa més d'un mes que espera la resposta formal.
La informació de Segre no detalla quin model d'IA fa servir l'assistent, com es tracten les dades de les converses de WhatsApp ni quant costarà mantenir-lo. Tampoc no hi consta cap resposta de l'equip de govern a les crítiques sobre l'adjudicació. Un contracte menor és un procediment legal per a imports petits, però no obliga a fer concurs, i per això l'oposició en reclama la documentació.