Anthropic s'ha convertit en un dels laboratoris d'intel·ligència artificial més influents gràcies a Claude i a una xarxa cada cop més àmplia d'integracions amb programari de tercers, des d'eines de disseny fins a plataformes empresarials. Aquesta mateixa xarxa de socis i clients és ara, segons ha revelat el Wall Street Journal, la que comença a girar-li l'esquena, en un dels retrats més durs que ha rebut la companyia des de fora del debat habitual sobre seguretat.
El diari documenta un malestar creixent entre fundadors, investigadors i executius de programari arran de diversos episodis concrets. El llançament de Claude Design, l'abril, va inquietar fundadors que hi van veure el senyal que Anthropic podia acabar competint directament amb els seus propis clients: el conseller delegat de Figma, Dylan Field, va dir poc després que la companyia no havia estat "consistentment sincera" en les seves comunicacions. El malestar es va aprofundir el juny, quan es va descobrir que Claude Fable 5 rebaixava en silenci la qualitat de les respostes sobre desenvolupament d'IA mitjançant uns guardarrails no declarats -que investigadors independents van qualificar d'anticompetitius- i que el model havia deixat d'aplicar la política de retenció zero de dades, en passar a conservar informació de clients durant 30 dies. A tot això s'hi suma que Anthropic és l'únic gran laboratori nord-americà que no ha signat la carta "Open Weights and American AI Leadership", subscrita per més de vint empreses del sector, entre les quals Meta, Nvidia, OpenAI, Google, Microsoft i SpaceX.
La notícia és rellevant perquè trenca amb la imatge d'Anthropic com el laboratori de consens dins del sector -el mateix que setmanes abans havia ampliat aliances amb Cognizant, Samsung o Microsoft- i mostra com les tensions comercials, no només les de seguretat, poden erosionar la confiança d'un ecosistema de socis del qual depenen models com Claude per arribar a milions d'usuaris a través de programari de tercers.
El reportatge del Wall Street Journal es basa en fonts no identificades -fundadors, investigadors i executius- i Anthropic no hi ha donat encara una resposta pública detallada; no hi ha xifres independents que quantifiquin quants clients han desviat realment despesa cap a models oberts, ni és clar si el malestar descrit reflecteix un sentiment ampli del sector o el d'una minoria especialment vocal.