Les empreses gasten cada vegada més en eines d'IA, però a moltes els costa saber què n'obtenen. Anthropic, que aquesta setmana ha fet públics els papers per sortir a borsa, té en els clients corporatius la principal font d'ingressos, i bona part del seu creixement ve de Claude Code, l'eina per programar. Segons TechCrunch, l'empresa ha explicat als inversors que els mateixos clients gasten ara nou vegades més que fa un any.
Aquest dimecres, Anthropic ha anunciat tres funcions noves per al seu servei Claude Enterprise. La primera són uns informes que, a partir d'un equip, unes dates i uns productes, analitzen una mostra de les converses dels treballadors amb Claude, agrupen la feina en línies de treball i, per a cadascuna, en mostren la despesa, els resultats i els punts on es van encallar, com ara un connector que faltava o una eina que va fallar. Cada informe acaba amb recomanacions, per exemple, quines tasques repetides convindria convertir en procediments reutilitzables. La segona són enquestes breus dins de l'aplicació per preguntar als treballadors quina feina els ha estat més útil i quant temps els ha estalviat. La tercera són pressupostos compartits per grup, amb avisos per correu quan se n'ha gastat el 50%, el 75%, el 95% i el 100%.
Les noves eines responen a una pregunta que s'estan fent molts directors financers: la despesa en IA creix més de pressa del que havien previst. Un informe de Jellyfish publicat el 27 d'octubre, a partir de l'ús de 276.000 persones, calcula que aquesta despesa s'ha multiplicat per deu des de començament d'any en els equips d'enginyeria i que ja equival al 2% del seu cost. Donar als clients dades sobre el rendiment de la inversió també els fa més difícil canviar de proveïdor, en un moment en què OpenAI ofereix grans descomptes per captar clients d'Anthropic, segons The Information.
Anthropic diu que els informes no estan pensats per avaluar el rendiment de cada persona ni per prendre decisions laborals, i que per defecte no farà servir aquestes dades per entrenar els models. Tot i això, que l'empresa analitzi les converses dels treballadors per elaborar-los planteja preguntes sobre privadesa que cada organització haurà de resoldre amb la seva plantilla. La disponibilitat depèn de la configuració de cada client, i l'empresa no ha publicat preus específics.