iaintel·ligènciaartificial.cat← Portada
Secció · Novetats i models

TECNOLOGIA · 3 MIN

Yelp posa un agent d'IA a trucar als restaurants per saber quant de temps cal esperar per a taula

La funció «Check for Me» truca al local en nom de l'usuari i li envia el resultat per missatge. L'assistent també podrà reservar amb OpenTable i recordar preferències.

Il·lustració generada amb IA: Yelp posa un agent d'IA a trucar als restaurants per saber quant de temps cal esperar per a taula
Il·lustració generada amb IA
Escolta:

Yelp ha afegit a la seva aplicació una funció, «Check for Me», que fa trucades en nom de l'usuari per saber quant cal esperar per a una taula, segons TechCrunch. N'hi ha prou d'obrir la fitxa d'un restaurant, indicar el nombre de persones i el número de telèfon, i un agent de veu truca al local. Després envia el resultat a l'usuari per missatge de text.

L'actualització inclou altres canvis a l'assistent d'IA de l'aplicació. Permet reservar taula amb OpenTable sense sortir de Yelp, recorda les preferències que l'usuari ha esmentat en converses anteriors (ara hi ha accés a l'historial dels últims 30 dies, i el complet arribarà més endavant) i fa avisos personalitzats, com ara suggeriments d'activitats cada divendres. També hi ha dues llistes, «Been Here» i «Want to Go», que es poden filtrar, ordenar, anotar i compartir. El mes que ve començaran les recomanacions setmanals personalitzades.

Per a empreses, Yelp ofereix Smart Lead Reply, que contesta els clients i qualifica contactes, per 30 dòlars al mes; el propietari pot decidir com gestiona les converses l'agent.

L'article no diu quin model d'IA fa servir Yelp, en quins països serà disponible «Check for Me», quan arribarà, ni quins límits té. TechCrunch també apunta un risc evident: l'agent de l'usuari pot acabar parlant amb l'agent del restaurant, i aquesta conversa entre màquines pot fallar.

Mateixa secció

Veure tota la secció →

Butlletí de dissabte

La setmana d’IA, en cinc minuts.