Els agents d'IA que busquen i compren productes per encàrrec d'una persona són un dels camps on les grans botigues han de decidir si els deixen entrar o no. Alguns llocs de reserves de viatges els han tancat del tot l'accés, i Amazon, segons TechCrunch, ha començat a impedir que facin compres en nom dels compradors; el mitjà ho vincula a un reportatge del 21 de setembre sobre el bloqueig a Amazon.com de l'agent d'IA de Meta.
Dimecres 21 d'octubre, el conseller delegat de Walmart, John Furner, va explicar al Masters of Scale Summit de San Francisco que la companyia afegeix eines perquè els agents comprin pels clients, tant a Walmart com a Sam's Club. La primera és Agent Gateway, un servidor MCP (el protocol que va crear Anthropic perquè els agents es connectin a serveis) que permet als agents aprovats consultar l'inventari en línia i fer compres. Walmart diu que també permet tornar a demanar els productes habituals sense compartir amb l'agent dades personals ni l'historial de compres.
La segona és Agent Profiles, prevista per al novembre. Cada agent tindrà un perfil propi dins del compte, de manera que les seves compres surtin separades de les del client. L'usuari podrà exigir aprovació per a cada operació o autoritzar-ne fins a un límit de despesa; Walmart ho compara amb afegir un usuari autoritzat a una targeta de crèdit. No cal ser membre de Walmart+. Els agents només poden actuar dins del que vol el comprador, no poden accedir a les dades de pagament i seran bloquejats si incompleixen les condicions. La cadena ja treballava amb l'agent Muse de Meta i amb integracions amb ChatGPT i Gemini.
Les dades són només les de la mateixa Walmart: l'article no dona xifres d'ús ni de vendes, i el calendari dels perfils depèn d'un desplegament encara per fer. Tampoc no explica com bloqueja Amazon els agents. De moment, la diferència entre les dues empreses és una aposta oposada sobre qui ha de controlar la relació amb el client quan hi ha un agent pel mig.