Els assistents d'IA que actuen en nom de l'usuari —els agents— ja no només responen preguntes: alguns intenten operar amb comptes i pagaments. Dos dels grans noms de la banca nord-americana han decidit que, de moment, no els deixaran fer-ho. Rick Wurster, conseller delegat de Charles Schwab, ho va explicar el 16 d'octubre en una entrevista a Bloomberg TV, i la informació la recull Forkast.
Segons Wurster, cada setmana rep un informe que mostra que Schwab bloqueja «desenes» d'intents dels principals agents d'IA —va esmentar Meta Muse— d'accedir als fons dels clients i manipular-los. La seva justificació és de responsabilitat: «No ho podem controlar nosaltres, no ho pot controlar el client, alguna cosa podria anar malament i qui en respondria?». Forkast afegeix que Jamie Dimon, de JPMorgan, hauria confirmat que la seva entitat també bloqueja agents externs, tot i que no en cita cap declaració textual.
Schwab empeny els clients cap al seu assistent propi, Charley, que fa tasques administratives i informatives però no pot executar operacions. Per als models d'IA externs ofereix servidors MCP (un protocol per connectar agents a eines i dades) d'accés només de lectura: l'agent pot consultar saldos i fer recerca, però no moure diners. L'article hi veu una mena d'ordre privat: sense llei federal que reguli la responsabilitat dels agents en finances, i amb diversos projectes aturats al Congrés, són les entitats les que fixen les regles excloent-los.
Cal llegir-ho amb cautela. El nucli de la informació és una sola entrevista i una referència indirecta a Dimon; la xifra de «desenes» d'intents setmanals no s'explica ni es defineix què compta com a intent, i només hi ha dues entitats. La interpretació que això marca una tendència és de l'autor de l'article, no un fet comprovat. Sí que mostra un límit actual: els bancs no estan disposats a assumir el risc d'un agent que no controlen.