Les eines que graven, transcriuen i resumeixen reunions són una de les aplicacions d'IA més esteses a les empreses, i hi competeixen noms com Fireflies.ai, Granola, Read AI o Circleback. Otter.ai és un dels pioners del sector, i la seva darrera ronda coneguda era del 2021, amb uns 50 milions de dòlars aixecats en total segons PitchBook.
Aquest dimarts l'empresa ha anunciat 320 milions de dòlars del Customer Value Fund (CVF) de General Catalyst. Segons TechCrunch, aquest fons no entra al capital i no dilueix els accionistes: aporta diners i obté el retorn en funció dels resultats de la inversió en màrqueting. La valoració de l'empresa no s'ha fet pública. Otter diu que té 40 milions d'usuaris, per sobre dels 25 milions de l'any passat, i que l'any passat va superar els 100 milions de dòlars d'ingressos anuals recurrents, sense actualitzar la xifra.
Els diners aniran a créixer al mercat d'empreses, a la distribució comercial, a l'expansió internacional i a noves funcions, com els resums previs a la reunió i un «Live Assist» que deixa fer preguntes a la IA mentre es parla. Pranav Singhvi, cofundador de CVF, va dir que «la veu és una de les grans oportunitats encara per aprofitar en la IA d'empresa».
Queden sense resposta dades clau, com els usuaris actius mensuals o la fuga de clients (el que els analistes anomenen *churn*), i el finançament es basa en l'anàlisi del propi fons. A més, el sector està molt saturat i part de la seva funció tendeix a integrar-se en eines com els assistents de les plataformes de videotrucades.