El debat sobre com transformarà la intel·ligència artificial el mercat laboral s'ha centrat sobretot en si destrueix o no llocs de treball, però un informe d'OpenAI publicat aquest 27 de juliol i avançat en exclusiva a Axios planteja una pregunta diferent: si la IA ja està difuminant els límits entre professions abans, fins i tot, que afecti el nombre de persones que les exerceixen.
L'informe, titulat "Work at the Frontier", analitza més de 800.000 missatges de feina de persones usuàries de ChatGPT als Estats Units i troba que un 43,5% de les converses lligades a una ocupació concreta inclou tasques pròpies d'una altra professió -un fenomen que l'empresa anomena "task crossover"-, xifra que baixa fins al 16,8% si es té en compte tot l'ús laboral de l'eina. Els treballadors d'atenció al client són els que més ho fan (77% dels seus missatges específics d'ocupació), seguits del disseny (75%), els recursos humans (69%), l'àmbit legal (56%) i el màrqueting (53%); l'enginyeria és la professió amb menys creuament (18,5%), tot i que les seves tasques apareixen en un 7,4% dels missatges de persones que no s'hi dediquen. "La IA pot canviar la feina que fa la gent abans de canviar el nombre de persones que la fan", resumeix l'economista en cap d'OpenAI, Ronnie Chatterji.
La notícia és rellevant perquè aporta la primera evidència a gran escala, basada en dades reals d'ús i no en enquestes d'expectatives, que l'especialització professional ja s'està difuminant amb l'ajuda de la IA, amb els treballadors de petites empreses recorrent a l'eina per cobrir buits d'expertesa quan no tenen accés a un especialista.
Es tracta d'un informe intern d'OpenAI, sense revisió per parells externa, que la mateixa empresa reconeix que no pot determinar si aquest creuament de tasques és nou o ja existia abans de la IA generativa, ni si la qualitat del resultat iguala la d'un professional especialitzat.