OpenAI ha publicat aquest juliol una oferta de feina per incorporar un cap de producte dedicat específicament a dissenyar experiències per a famílies, persones cuidadores i gent gran, un pas que allunya l'empresa del seu focus tradicional en la productivitat individual i l'apropa a l'ús domèstic i intergeneracional de ChatGPT.
La decisió respon a un canvi real d'ús: els usuaris de 35 anys o més han passat de representar el 26% al 31% de la base de ChatGPT en un any, i gairebé una quarta part dels pares i mares nord-americans amb telèfon intel·ligent van fer servir l'eina durant el segon trimestre del 2026, davant el 16% d'abans. OpenAI ja disposa de controls parentals per a comptes adolescents, un sistema de derivació de converses sensibles i una funció de «contacte de confiança» per a situacions de risc d'autolesió.
Les dades també revelen una bretxa de percepció preocupant entre generacions: només el 27% dels pares creu que el seu fill o filla usa IA generativa cada setmana, davant el 38% dels mateixos menors que ho reconeixen. Ben Bajarin, conseller delegat de Creative Strategies, ho ha emmarcat com un procés ja conegut: «És un camí similar al que Google, Apple i Meta van seguir a mesura que les seves plataformes es van integrar en la vida quotidiana».
OpenAI encara no ha anunciat cap producte concret ni calendari de llançament per a aquesta aposta familiar, i el moviment arriba mentre la companyia afronta diverses demandes que li atribueixen responsabilitat en casos de dany a menors, incloent-hi suïcidis, encara pendents de resolució judicial. La distància entre la voluntat declarada de protegir els usuaris més joves i els casos judicials en curs és, de moment, l'element menys resolt d'aquesta història.