OpenAI ha presentat una nova tanda de funcions publicitàries per a ChatGPT, en un moviment que aprofundeix la seva entrada al negoci de la publicitat digital iniciada mesos enrere. La peça central és els Sponsored Agents (agents patrocinats): quan un usuari veu un anunci dins de ChatGPT, pot optar per obrir una conversa clarament etiquetada com a patrocinada amb un agent de l'empresa anunciant, explicar-hi què necessita, fer preguntes de seguiment i, si vol, seguir un enllaç al web del negoci.
La companyia posa com a exemple algú que veu l'anunci d'una taula de menjador i vol saber si hi cabrà a l'espai que té, quantes persones hi seuen o com se'n cuida l'acabat: l'agent patrocinat hi pot respondre sense sortir de ChatGPT. El primer soci nomenat és Angi, un mercat de serveis per a la llar dels Estats Units, que permetrà passar de parlar d'una aixeta que perd a reservar un professional local sense canviar de conversa. En paral·lel, OpenAI facilita crear anuncis escrivint instruccions en llenguatge natural dins de ChatGPT Work, amplia les eines creatives del seu Ads Manager i estrena els primers socis d'integració directa: HubSpot per a la gestió de clients i Shopify per al comerç electrònic, aquest amb una aplicació pròpia al seu botiga d'aplicacions.
La notícia és rellevant perquè mostra com els grans assistents d'IA busquen models de negoci més enllà de les subscripcions, en un moment en què el cost d'operar-los és molt elevat, i perquè normalitza que un anunci dins d'un xatbot no sigui només una imatge o un enllaç, sinó una conversa amb un agent que actua en representació de l'anunciant.
La prova es limita, de moment, a un grup seleccionat d'anunciants als Estats Units, i OpenAI no ha precisat quan s'ampliarà a més mercats ni com garantirà que la conversa amb un agent patrocinat quedi sempre prou diferenciada de les respostes independents de ChatGPT, una distinció que la mateixa empresa reconeix que és clau per mantenir la confiança dels usuaris.