OpenAI havia presentat GPT-6 Astra el 3 de setembre com el seu model més capaç fins ara, descrivint-lo com un «salt generacional» que marcava l'entrada a «l'era de l'AGI». L'endemà mateix, però, la companyia es va veure obligada a gestionar la reacció d'una part important dels seus usuaris, acostumats des de llançaments anteriors a tenir accés el mateix dia de la presentació.
Segons ha recollit IBTimes UK el 4 de setembre, l'accés inicial a Astra es va reservar als clients empresarials amb accés a la plataforma de ciberseguretat Daybreak, mentre que l'ampliació prevista als plans Plus, Pro, Business i Enterprise, a l'API d'OpenAI i als núvols de Microsoft Azure i AWS Bedrock encara no tenia data confirmada. Sam Altman va reconèixer la frustració dels usuaris a les xarxes socials: «Estem treballant per posar l'Astra a les mans de tothom tan ràpid com puguem. Sé que és frustrant i agraeixo la paciència. Hauria de ser ràpid», va escriure, i sobre la possibilitat de tenir-hi accés durant el cap de setmana va afegir: «Tinc l'esperança que el pugueu fer servir aquest cap de setmana! Però encara no ho puc prometre». Altman també va admetre errors passats: «Vam cagar-la de totes totes en algunes coses del llançament» del GPT-5. Thibault Sottiaux, responsable d'enginyeria de Codex a OpenAI, va anunciar que la companyia oferiria «un reinici de quota guardat per cada dia que no tinguis accés a l'Astra en el teu pla de ChatGPT de pagament».
La notícia és rellevant perquè mostra la dificultat d'OpenAI per gestionar alhora dos compromisos que xoquen entre si: prioritzar l'accés a Astra per als seus programes de ciberseguretat —just quan la companyia el presenta com a eina clau per protegir infraestructures crítiques— i mantenir la promesa d'accés immediat als usuaris de pagament habituals, que porten el gruix dels seus ingressos. El fet que Altman hagi hagut de tornar a demanar disculpes, després d'admetre errors similars amb el GPT-5, alimenta la percepció que OpenAI encara no ha resolt un problema recurrent de gestió dels seus llançaments a gran escala.
Cal llegir l'episodi amb la mesura que li correspon: es tracta d'un problema d'accés i d'expectatives, no d'una fallada tècnica ni de seguretat del model en si, i la compensació anunciada —quota d'ús addicional— és relativament modesta. Els crítics de seguretat han aprofitat també el moment per recordar que Astra presenta una capacitat de supervisió del seu propi raonament inferior a la d'altres models d'OpenAI, una qüestió que la companyia no ha abordat directament en la seva resposta a la polèmica de l'accés.