La informació d'una festa major viu tradicionalment en un programa de paper, un cartell i, amb sort, un PDF penjat al web de l'ajuntament: formats que no responen quan algú vol saber a quina hora comença una cercavila, on és exactament una plaça o si un carrer està tallat. Móra d'Ebre, capital de la Ribera d'Ebre, ha decidit provar una altra via per a la seva Festa Major i la Festa del Riu Ebre, que se celebren del 21 al 30 d'agost.
L'ajuntament ha estrenat marIA, un assistent conversacional d'intel·ligència artificial al qual es pot preguntar directament per WhatsApp sobre la programació, els horaris, la ubicació dels actes, els espais, la mobilitat i els serveis, amb informació oficial disponible les 24 hores i en diversos idiomes. Funciona, en la pràctica, com una oficina d'informació sempre oberta a la qual es pregunta amb llenguatge corrent en comptes de buscar en un llistat. La iniciativa és un projecte pilot impulsat pel Tech Tourism Cluster amb el suport d'ACCIÓ, l'agència per a la competitivitat de l'empresa de la Generalitat, i s'ha desenvolupat amb la col·laboració de les empreses inlea, Tridenia, Noema Consulting i Omnia Branding.
És una aplicació modesta comparada amb els grans desplegaments d'IA de què es parla cada dia, i precisament per això val la pena mirar-la: és el tipus d'ús que decideix si la tecnologia arriba als municipis petits o s'hi queda com una promesa. Un ajuntament de la Catalunya interior que fa servir un canal que la gent ja té instal·lat —WhatsApp— per resoldre consultes que abans requerien una trucada o una visita presencial, i en diverses llengües, resol un problema concret sense demanar a ningú que aprengui una eina nova.
Es tracta d'una prova pilot lligada a uns dies concrets de festa, i ni l'ajuntament ni els impulsors han fet públic encara quantes consultes ha rebut, quin marge d'error té l'assistent quan la resposta no és al programa oficial ni si la iniciativa tindrà continuïtat fora del calendari festiu. Tampoc s'ha detallat com es tracten les dades de les converses ni quin model d'intel·ligència artificial hi ha al darrere.