Muse és l'assistent personal d'IA de Meta, pensat per fer coses en nom de l'usuari i no només per respondre-li. Va arribar a iOS i Android el 8 de setembre i aquest dimecres, 7 d'octubre, ha sortit en una aplicació pròpia per a l'iPad.
Segons la consultora Sensor Tower, que ho cita TechCrunch, Muse supera els 6,6 milions d'instal·lacions. L'usuari hi pot connectar comptes per gestionar el correu, les reunions i els rebuts, reservar taules, comprar queviures, fixar objectius o fer compres. Els serveis externs hi apareixen com a «connectors» i cadascú tria a quins s'inscriu. L'actualització de l'iPad n'afegeix onze: Asana, Canva, Dropbox, Figma, QuickBooks, GitHub, Klaviyo, Zoom, Notion, Granola i els comptes publicitaris de Meta. El primer grup s'adreça a petits negocis. Des del 23 de setembre, a més, Muse pot comprar en nom de l'usuari a Best Buy, Gap, Sephora, Walmart i Wayfair.
El moviment mostra cap on porta Meta la competició dels agents: no es tracta que l'assistent contesti millor, sinó que faci tràmits i compres, i que ho faci des de més pantalles i dins de les eines de treball. Per això Meta va explicar dimarts que treballa amb socis en un estàndard obert perquè els agents personals puguin identificar-se davant les empreses.
El límit el posen els mateixos webs: alguns bloquegen els agents d'IA perquè els confonen amb robots, de manera que Muse no sempre pot completar una gestió. I la xifra d'instal·lacions és una estimació externa, no d'usuaris actius ni de compres fetes.