Els discursos sobre la IA al lloc de treball solen parlar de productivitat. Una enquesta nova ensenya què passa a l'altre costat de la taula: el dels qui han de dirigir equips que ja treballen amb aquestes eines.
La companyia de gestió de feina Monday.com va encarregar l'estudi a Nielsen, que va consultar 1.700 directors i directius sèniors de set països. Segons TechCrunch, més de la meitat diu que la IA fa més difícil avaluar la feina dels empleats, perquè un resultat polit no deixa clar quant ha fet la persona i quant l'eina; gairebé la meitat dedica més temps que abans a revisar i orientar la producció dels equips, i el 78% ha canviat els criteris d'avaluació per donar pes a saber demanar coses a la IA, delegar-li tasques i provar fluxos nous.
El 94% es declara engrescat amb la IA, però hi ha tensions: el 46% la fa servir per orientar decisions i el 39% per redactar avaluacions de rendiment, una pràctica en què el diari assenyala el risc de biaix. El 57% diu que la seva organització té més eines que abans, i només el 29% considera que la infraestructura d'IA és plenament optimitzada i centralitzada. El 58% espera supervisar més agents que persones d'aquí a un any, el 46% tem perdre el control del que fan i el 35% té por que li demanin comptes per decisions de la IA.
Cal llegir-ho amb cautela, perquè l'enquesta la paga una empresa que ven programari de gestió de projectes, mesura percepcions i no resultats, i no s'ha publicat com a article revisat per experts. Serveix, sobretot, per fixar una idea: l'adopció de la IA ja és tant un problema de govern i de responsabilitat com de rendiment.