OpenAI mostra anuncis dins de ChatGPT, un servei que, segons una xifra de Reuters que cita 404 Media, té uns mil milions d'usuaris mensuals. Fins ara se sabia poc de com els anunciants poden arribar a la gent concreta que els interessa. El periodista Joseph Cox, de 404 Media, ho va provar amb dues campanyes pròpies, i Gizmodo n'ha publicat un resum el 16 d'octubre.
Segons aquests reportatges, un anunciant pot carregar llistes d'adreces de correu, números de telèfon (en clar o ofuscats) o identificadors publicitaris d'Android, i OpenAI comprova si es corresponen amb comptes de ChatGPT; els usuaris que hi coincideixen poden veure l'anunci, però l'anunciant no sap qui és. A més, 404 Media explica que els anuncis també poden dependre del que els usuaris escriuen: una cosa que molts potser consideren privada. OpenAI exigeix que el públic tingui com a mínim 25.000 entrades, de manera que no es pot apuntar a una sola persona amb aquest mètode, i diu que esborra els fitxers carregats en un termini de 24 hores després de processar-los. 404 Media no ha pogut saber si l'empresa converteix en codis les dades en clar quan les rep.
Això importa perquè segmentar per correu o telèfon és habitual en publicitat digital, però aquí s'hi afegeix un context diferent: converses que els usuaris poden viure com a íntimes. L'opció de desactivar els anuncis personalitzats només exclou els que es basen en «els xats, l'activitat i les preferències passades»; OpenAI reconeix que els anuncis «poden continuar basant-se en el xat actual».
Les proves les ha fetes un sol mitjà i amb dues campanyes, i de la peça original de 404 Media, de pagament, només n'hem pogut llegir la part oberta; els detalls sobre el públic mínim i els fitxers vénen de la cobertura de Gizmodo. Gizmodo diu que OpenAI no havia respost a les seves preguntes en publicar, i que ser en un públic no garanteix veure'n un anunci.