OpenAI porta mig any provant d'obrir una via d'ingressos publicitaris per a ChatGPT, en paral·lel a les subscripcions de pagament: la prova pilot als Estats Units va començar el febrer, i des de llavors s'ha anat estenent gradualment a Canadà, Austràlia, Nova Zelanda, el Regne Unit, Mèxic, el Brasil, el Japó i Corea del Sud. Europa havia quedat fora d'aquesta primera onada perquè el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) exigeix el consentiment explícit de l'usuari per fer-hi publicitat personalitzada, tret que l'empresa pugui justificar un interès legítim per no demanar-lo.
OpenAI ha confirmat que, a partir del 24 d'agost, els anuncis arribaran a 31 mercats europeus, entre els quals Alemanya, França, Espanya, Itàlia, Polònia, Suècia, Noruega, Dinamarca, Irlanda i els Països Baixos. Només els veuran els usuaris dels comptes gratuïts i Go; els comptes Plus, Pro, Enterprise, Business i Education continuaran sense publicitat. La companyia ha actualitzat les seves condicions de privadesa el 14 d'agost per adaptar-se al RGPD, i assegura que els anuncis es distingiran visualment de les respostes de ChatGPT i que les converses dels usuaris no es compartiran amb els anunciants. Les agències Publicis, Omnicom, WPP, Havas i Dentsu ja poden comprar espai publicitari des d'aquest dilluns, mentre OpenAI prepara una plataforma d'autoservei per a empreses més petites. Dave Dugan, vicepresident d'anuncis d'OpenAI, ha dit que «no existeix una audiència europea única» i que l'empresa vol prioritzar «la rellevància, la qualitat i la confiança».
La notícia és rellevant perquè marca l'entrada de la publicitat a un dels mercats més estrictes en matèria de protecció de dades del món, en un moment en què OpenAI —amb 900 milions d'usuaris actius setmanals, segons la mateixa empresa, i prop del 20% amb una intenció de compra directa— s'ha marcat l'objectiu de facturar 100.000 milions de dòlars en publicitat en quatre anys, una xifra que a Meta li va costar disset anys d'arribar-hi. És també un indicador més de com les grans empreses d'IA busquen fonts d'ingressos més enllà de les subscripcions, a mesura que creix la pressió per rendibilitzar la inversió multimilionària en infraestructura.
OpenAI encara no ha explicat amb detall com decidirà quins anuncis mostrar a cada usuari ni quina informació concreta farà servir per personalitzar-los dins dels límits que marca el RGPD, ni ha confirmat xifres d'ingressos reals generats fins ara per la publicitat als altres mercats on ja és activa. Tampoc se sap com reaccionaran els usuaris europeus, històricament més sensibles a qüestions de privadesa, ni si l'entrada d'anuncis podria afectar la confiança en un producte que moltes persones fan servir per a consultes personals.